Gesundheitsfonds fördert Wettbewerb

Anfang Januar ist der Gesundheitsfonds gestartet. Seitdem zahlen alle gesetzlich Versicherten einen einheitlichen Beitragssatz. Guter Service und gute Versorgung stehen stärker denn je im Mittelpunkt. Wer in Deutschland einen Blinddarm-Durchbruch hat, wird operiert. Wer einen Herzschrittmacher braucht, bekommt ihn. Alle Versicherten haben Anspruch auf medizinisch notwendige Leistungen. Die Kosten dafür übernehmen die gesetzlichen Kassen unabhängig von Alter, Geschlecht und Einkommen der Versicherten.

Die Leistungen der gesetzlichen Krankenkassen sind zu über 90 Prozent festgelegt.
Dennoch gilt: Krankenkasse ist nicht gleich Krankenkasse. Es gibt Unterschiede
zwischen den Kassen beim Kundenservice, bei Zusatzleistungen und Wahltarifen.

Der allgemeine Beitragssatz beendet den unfairen Wettbewerb um den niedrigsten Beitragssatz. Vielmehr eröffnet er einen fairen Wettbewerb um den besten Service und Zusatzleistungen für die Versicherten. Nutznießer sind die Versicherten.

Auf Service achten

Gute Kassen schließen zum Beispiel Kooperationsverträge mit Medizinischen Versorgungszentren und Partnerärzten. Davon profitieren die Versicherten: Denn in solchen Verträgen vereinbaren Kassen und Ärzte, dass Patientinnen und Patienten Arzttermine binnen einer Woche erhalten. Oder sie vereinbaren kurze Wartezeit in der Praxis.

Auch Sprechzeiten außerhalb der üblichen Geschäftszeiten oder am Wochenende können vereinbart werden und sind im Interesse vieler Patientinnen und Patienten. Erste Kassen haben bereits eine Hotline für Fälle eingerichtet, um Versicherten zu helfen, die Probleme haben, einen Arzttermin zu bekommen. Zudem übernehmen manche Kassen Taxi-Transporte zu bestimmten Behandlungsterminen, zum Beispiel zur Chemotherapie. Die Versicherten sollten darauf achten, ob Ihre Kasse Service-Leistungen anbieten, die ihren Bedürfnissen und Wünschen entgegenkommen.

Beratung ist wichtig

Die Beratung der Versicherten ist eine wichtige Aufgabe der gesetzlichen Krankenkassen. Wann und wie gut ist die Kasse erreichbar? Gibt es in der Nähe eine Geschäftsstelle für eine persönliche Beratung oder nur ein Call-Center? Können die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sachkundig Auskunft über die Kassenleistungen geben? Gibt es eine medizinische Hotline, die über Gesundheitsthemen informiert? Wie informativ sind Broschüren und die Internetseite der Kasse? Es gilt: Gute Erreichbarkeit und kompetente Beratung zeichnen eine gute Kasse aus. Dazu gehören kurze Wartezeiten in den Geschäftsstellen und möglichst lange Öffnungszeiten, freundlich für Arbeitnehmer und Familien.

Angebot an Zusatzleistungen

Die Mitglieder können zudem ihre Kasse fragen, ob sie besondere Zusatzleistungen anbietet, die im Leistungskatalog anderer Kassen nicht enthalten sind. Das können zum Beispiel eine professionelle Zahnreinigung, die Kostenübernahme für homöopathische Behandlungen oder regelmäßige Gesundheits-Checks sein.

Viele Kassen fördern mit Bonusprogrammen das gesundheits- und kostenbewusste Verhalten ihrer Versicherten. Das heißt, die Kassen bieten finanzielle Anreize für Versicherte an, die regelmäßig an Früherkennungsmaßnahmen (zum Beispiel Krebsvorsorge) oder an Präventionsprogrammen (zum Beispiel Raucherentwöhnung) teilnehmen.

Auch die Wahltarife bieten den Versicherten die Chance, einen individuell auf sich zugeschnittenen Tarif abzuschließen. Es lohnt sich, zu prüfen, ob die eigene Kasse Angebote macht, die den eigenen Bedürfnissen und Wünschen entgegenkommt.

Checkliste Krankenversicherung: Worauf Sie achten sollten
<http://www.bundesregierung.de/Content/DE/Artikel/2009/01/2009-02-08-gesundheitsfonds-checkliste.html>

Quelle: Bundesregierung